TOMOKO Okada
TT163099 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | TOMOKO Okada | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3055040852 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-15 17:10:46 | Fecha Cierre | 2021-09-15 20:46:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 03:34:46 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere hacer su pago de agua pero al momento de querer tomar la lectura en el medidor no hace nada cuando presiona el boton
TOMOKO Okada Address: 6225 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AN9209 Home Phone: Cell Phone: 305-300-9775 Account Number: C-105- |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 20:46:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 20:46:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 20:46:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 20:46:36
-> Se adjunto el archivo correo de Jorge Garay el cual se describe a continuación: correo de Jorge Garay comenta que ya quedo solucionado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 20:46:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 20:46:29
Se recibe llamada de Miami en ingles y se le pide apoyo a mi compañero Roberto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-15 18:23:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-15 18:23:14
Se agrego el Area resolutiva: Ingeniero de Campo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:49:04
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:49:04
Se envia correo a Jorge Garay para su apoyo en validacionndel medidor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:48:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:48:53
-> Se adjunto el archivo Correo a Jorge Garay el cual se describe a continuación: Correo a Jorge Garay
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:48:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:48:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:12:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:12:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:11:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:11:50