Daviann Barfield
TT163080 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daviann Barfield | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4702347510 |
| pastejeisua@gmail.co | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-15 15:05:39 | Fecha Cierre | 2021-09-15 15:07:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere hace su pago de agua en el Kiosko pero le aparece un mensaje que le indicae -Network Error- |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:07:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:07:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:07:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:07:50
Se le indica que tiene que reportarlo a la oficina de Robinson Village y con ellos tambien puede reaizar el pago y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:07:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:07:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:06:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:06:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:06:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 15:06:38