TICS | Ticket Agua Detalle

Esmeralda Gutierrez

Ticket No. 163071

TT163071 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Esmeralda Gutierrez
Celular	2224044818	Teléfono Fijo	2224044818
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-09-15 13:38:34	Fecha Cierre	2021-09-15 13:43:10
Tiempo Respuesta	00:02:17	Tiempo Solución	0 00:02:19
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario pidiendo aclaración de su adeudo de pago de agua comenta que debe $20000 y ya lo valido en pv que paga y le mencionaron que lo viera con nosotros

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-15 13:43:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-15 13:43:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-15 13:43:05

Se le indica usuario validarlo con el área correspondiente ya que nosotros no validamos esa información, se le indica corroborar el numero en su ticket de pago
usuario esta de acuerdo

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-15 13:42:59

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-15 13:41:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-15 13:40:51

Esmeralda Gutierrez

Ticket No. 163071

TT163071 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente