Jair Rodríguez
TT162997 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jair Rodríguez | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-14 18:35:48 | Fecha Cierre | 2021-09-14 18:45:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 00:06:21 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que le esta haciendo un cobro excesivo, usuario no comparte informacion y se escucha muy feo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:45:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:45:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:45:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:45:02
Se le indica a usuario que debe de acudir con su administrador
usuario se encuentra molesto y cuelga
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:44:57
usuario se encuentra molesto y cuelga
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:44:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:39:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:39:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:39:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:39:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:38:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-14 18:38:41