TICS | Ticket Agua Detalle

GLADYS Enriquez

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-09-14 16:04:00	Fecha Cierre	2021-09-14 16:08:24
Tiempo Respuesta	00:02:58	Tiempo Solución	0 00:01:26
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

usuaria comenta que requiere realizar el pago de su agua pero en el Kiosko le da el mensaje Network Error GLADYS Enriquez Address: 1928 MERRY PLACE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA1476 Home Phone: Cell Phone: 561-983-7042 Account Number: 1928-101-9604

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 16:08:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 16:08:24

Se le indica que tiene que validarlo con la adminstradora Barbara ya que es problema de internet y queda de acuerdo la usuaria

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 16:08:19

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 16:07:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 16:06:58