TICS | Ticket Agua Detalle

Tiomara Martin

Ticket No. 162924

TT162924 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Tiomara Martin
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	3058899381
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-09-14 11:42:51	Fecha Cierre	2021-09-14 11:46:35
Tiempo Respuesta	00:02:28	Tiempo Solución	0 00:01:16
Agente Creador	Juan Alberto Angeles Enriquez	Agente Cerro	Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Juan Alberto Angeles Enriquez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando no puede realizar su pago ya que le indican en el kiosko que hay un problema de red

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-14 11:46:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-14 11:46:35

Usuaria esta de acuerdo y acudira a oficina.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-14 11:46:30

Se le indica a usuaria debe acudir a la oficina o esperar se reestablezca la red en el kiosko, ya que nosotros no podemos apoyarla con su pago via remota.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-14 11:46:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-14 11:45:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-14 11:45:19

Tiomara Martin

Ticket No. 162924

TT162924 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente