Gabriela Ramirez
TT162747 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Ramirez | ||
| Celular | 2223848927 | Teléfono Fijo | 2221265959 |
| gabysrr_15@outlook.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-13 11:01:53 | Fecha Cierre | 2021-09-13 11:12:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:07:44 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria e indica no puede ingresar a la aplicacion, le aparece que esta deshabilida, codigo erroneo, reintente por favor.
Sucursal a paseo Bravo caja: 4 y 2 2223848927 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:12:39
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:12:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:12:39
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:12:39
el error aparece al insertar la clave de operador de venta: PASEOBRAVO
Se valida y el problema era en la url ya que esta decía Toluca y no Puebla, lo valida y ya se encuentra funcionando. finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:12:04
Se valida y el problema era en la url ya que esta decía Toluca y no Puebla, lo valida y ya se encuentra funcionando. finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:12:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:05:01
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:05:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:04:55
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-13 11:04:55