Manuel Acosta
TT162664 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Acosta | ||
| Celular | 4721373313 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| patejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-11 12:13:42 | Fecha Cierre | 2021-09-11 12:17:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando su lector no lee la tarjeta, no aparece nada cuando la coloca. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:17:52
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:17:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:17:52
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:17:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:17:47
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:17:47
Se le indica a usuario debe asistir directamente al organismo para que validen el funcionamiento del medidor y la tarjeta, usuario esta de acuerdo y finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:17:43
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:17:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:16:32
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-11 12:16:32