TICS | Ticket Agua Detalle

Nancy Herrera

Ticket No. 162650

TT162650 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Nancy Herrera
Celular	1305924817	Teléfono Fijo	1305924817
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Ocean Breeze East Aparments

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-09-11 09:52:38	Fecha Cierre	2021-09-11 09:56:19
Tiempo Respuesta	00:00:56	Tiempo Solución	0 00:02:45
Agente Creador	Jessica Octaviano Garcia	Agente Cerro	Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jessica Octaviano Garcia	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

La usuaria se comunica ya que comenta su medidor no sirve y cada mes tiene problemas para realizar el pago.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Jessica Octaviano Garcia 2021-09-11 09:56:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jessica Octaviano Garcia 2021-09-11 09:56:19

Se procede al cierre del reporte

Jessica Octaviano Garcia 2021-09-11 09:56:15

Se le indica a la usuaria que lo debe validar con su administrador y que puede realizar el pago a través en un kiosco pero ella comenta que no quiere salir de su casa para hacerlo, por lo que se le indica que lo valide con su administrador

Jessica Octaviano Garcia 2021-09-11 09:56:02

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Jessica Octaviano Garcia 2021-09-11 09:53:39

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jessica Octaviano Garcia 2021-09-11 09:53:34

Nancy Herrera

Ticket No. 162650

TT162650 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente