Rolando Martinez
TT162526 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rolando Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4079527465 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-10 08:19:12 | Fecha Cierre | 2021-09-10 09:16:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:54:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rolando Martinez encargado de mantenimiento de Merry Place, comenta que esta instalando un medidor IUSA nuevo pero el medidor no abre y pide apoyo. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 09:16:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 09:16:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 09:16:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 09:16:28
Se recibe correo de Jorge Garay comenta que ya lo esta asistiendo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 09:16:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 09:16:22
-> Se adjunto el archivo correo de Jorge Garay el cual se describe a continuación: correo de Jorge Garay
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 09:15:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 09:15:20
Se recibe llamada y se transfiere a Robert
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 08:33:50
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 08:33:50
Se envia correo a Jorge Garay para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 08:27:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 08:27:43
-> Se adjunto el archivo Correo a Jorge Garay el cual se describe a continuación: Correo a Jorge Garay
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 08:27:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 08:27:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 08:22:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 08:22:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 08:21:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-10 08:21:57