TICS | Ticket Agua Detalle

Carlos Rosales

Ticket No. 162465

TT162465 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Carlos Rosales
Celular	8888888888	Teléfono Fijo	6666666666
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Merry Place

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-09-09 15:43:12	Fecha Cierre	2021-09-09 15:49:05
Tiempo Respuesta	00:02:08	Tiempo Solución	0 00:03:45
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para indicar que al momento de realizar el pago de luz el kiosko le indica un error al final

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-09 15:49:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-09 15:49:05

Se le indica que en debe validarlo directamente con Barbara la Administradora ya que es muy probable exista una intermitencia con el internet o en dado caso ella también lo puede apoyar realizando el cobro.
AV02AP4002
Depto 1931107
Marrye Place

Esta información se validó con compañero Roberto.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-09 15:48:59

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-09 15:45:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-09 15:45:20

Carlos Rosales

Ticket No. 162465

TT162465 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente