Maria Ernestina Hernandez Hernadez
TT162399 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Ernestina Hernandez Hernadez | ||
| Celular | 2222164080 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 09:53:31 | Fecha Cierre | 2021-09-09 09:58:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que tiene problema con su medidor de agua, al momento de querer tomar la lectura no hace nada el medidor |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:58:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:58:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:58:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:58:26
Se le comenta que es necesario que lo valide directo con SOAPAP el organismo de puebla, comenta que lo validara con ellos.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:58:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:58:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:57:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:57:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:57:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 09:57:34