Luis Rodriguez

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Ticket No. 162249

TT162249 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Rodriguez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7868563428
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Ocean Breeze East Aparments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-08 09:38:18 Fecha Cierre 2021-09-08 09:51:46
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 00:11:52
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario reporta que realizo su pago con la aplicacion y no le ha llegado el correo con la confirmación del pago.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-08 09:51:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-08 09:51:46
Se le indica al usuario que si en el medidor ya no le aparece el adeudo es porque su pago si fue exitoso, en caso de que tenga algún problema se comunique nuevamente, el usuario esta de acuerdo, se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-08 09:51:42
El usuario indica que en su tarjeta le llego el descuento de 22 dólares y en su medidor ya no le aparece ningún adeudo, pero no le llego el correo con la confirmación del pago.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-08 09:45:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-08 09:40:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-08 09:39:54

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