Karla Gazca
TT16186 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karla Gazca | ||
| Celular | 5585483369 | Teléfono Fijo | 5530884500 |
| karla gazca 18@gmail com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-20 17:21:44 | Fecha Cierre | 2015-10-20 17:31:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:08:44 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Karla Gazca de SAH Huixquilucan a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica querer hablan con Jhonathan mendoza |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-10-20 17:31:39
Jazmin Reyes Flores
2015-10-20 17:31:39
Informa que su Jefe le indicó que en Huixquilucan van a iniciar con las instalaciones de las tiendas KIOSKO y solicita se le confirme tal proceso, consultando con el Ejecutivo de Cuenta se le comunica a Karla Gazca que por el momento no se puede dar autorización a activarlas pues no se ha solicitado lo anterior con el área correspondiente, por lo que se determina que no es correcto que IUSA esté activando sucursales en esa zona, Karla agradece la información por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-10-20 17:31:34
Jazmin Reyes Flores
2015-10-20 17:31:34
Se le transfiere a la Srta. Jazmin para su atencion ya que el supervisor Jhonatahan mendoza se encuentra en una llamada
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-20 17:23:48
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-20 17:23:48