LASONIA L Brown
TT161808 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LASONIA L Brown | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618807634 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-03 08:53:35 | Fecha Cierre | 2021-09-03 11:39:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 02:44:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal de mantenimiento de Silver Palm Place comenta que esta tratando de ayudar a la usuaria para realizar el pago de agua pero el medidor no toma la lectura.
LASONIA L Brown Address: 838 ADAMS STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0196 Cell Phone: 5618807634 Account Number: 1-412- |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 11:39:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 11:39:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 11:39:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 11:39:42
Se agrego el Area resolutiva: Ingeniero de Campo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 09:00:41
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 09:00:41
Me comunico con Jorge Garay comenta que ya esta platicando con el personal de mantenimiento y nos notificara en cuando se solucione.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 09:00:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 09:00:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 08:55:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 08:55:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 08:55:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-03 08:55:15