Jose Abreu
TT161757 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Abreu | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 5541832837 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-02 14:18:22 | Fecha Cierre | 2021-09-02 15:52:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 01:32:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide saber hasta que horario puede ir a pagar su agua en Calimaya. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 15:52:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 15:52:33
EC Hugo comenta que es de 9am a 3pm, le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 15:52:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 15:52:09
Pido apoyo a EC Hugo si el cuenta con esta información o decirle al cliente que debe validarlo directamente con el Organismo de Calimaya.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 14:21:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 14:19:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 14:19:46