Cristina Sanchez
TT161520 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Sanchez | ||
| Celular | 7222321510 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ingresos_opdapas@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-31 12:30:10 | Fecha Cierre | 2021-09-02 14:34:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 2 02:03:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se recibe correo de EC Hugo solicitando apoyo con el envió de 100 tarjetas inteligentes al Organismo al de Metepec. Dirección de entrega JOSE MARIA MORELOS # 227 NORTE, BARRIO DE SANTA CRUZ, METEPEC,MÉXICO CP. 52140 EDIFICIO DE APAS 1ER. PISO DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES SRITA. CRISTINA SANCHEZ |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-02 14:34:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-02 14:34:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-02 14:34:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-02 14:34:53
-> Se adjunto el archivo Tarjetas entregadas el cual se describe a continuación: Evidencia, recibido por María Sanchez
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-02 14:34:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-02 14:34:49
se valida en red pack y las tarjetas ya fueron entregadas a Maria Sanchez
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 07:32:03
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 07:32:03
se valida en redpack y guía tiene como fecha estimada de entrega 1 de sept
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 10:10:23
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 10:10:23
Se cambio el Area resolutiva Planta a Area resolutiva: Planta
Se cambio Area accion de Entrega de Producto a Area accion: Envio de Producto
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 14:54:34
Se cambio Area accion de Entrega de Producto a Area accion: Envio de Producto
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 14:54:34
Se envían desde planta el día 31 de agosto con la guía 738788161
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 14:32:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 14:32:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 12:32:37
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 12:32:37
Se agrego el Area resolutiva: Planta
Se agrego Area accion: Entrega de Producto
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 12:32:32
Se agrego Area accion: Entrega de Producto
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 12:32:32
planta indica ya cuentan cuentan con las tarjetas, es necesario acudir por ellas y poderlas enviar, EC. Hugo comenta acude hoy 30 de ags por ellas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-31 12:31:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-31 12:31:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-31 12:30:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-31 12:30:57