Veronica Monrroy
TT16131 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-20 10:15:16 | Fecha Cierre | 2015-10-20 10:26:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:09:42 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lic Eduardo Gil de AySToluca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le comunique con el Ejecutivo de cuenta Salomon. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 10:26:32
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 10:26:32
Me comunico con el Lic Salomon indicándole que lo están tratando de localizar, y que se le proporciono su numero celular, indica que se pondrá en contacto con el organismo, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 10:26:26
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 10:26:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 10:17:00
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 10:17:00