CAROLINE Butler
TT160183 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CAROLINE Butler | ||
| Celular | 5615029367 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-16 14:31:42 | Fecha Cierre | 2021-08-16 14:40:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:08:18 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comeneta que realizo su pag del agua pero no tiene servicio
CAROLINE Butler 451 CHEERFUL COURT Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP6841 Home Phone: Cell Phone: 561-502-9367 Account Number: 451-201-3693 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:40:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:40:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:40:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:40:47
Se le indica usuaria que es necesario que realice el proceso de poner la tarjeta en el medidor y presionar el boton , lo cual lo realiza e indica que ya tiene serivcio de agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:40:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:40:43
Se recibe llamada en inglés, se solicita apoyo a Robert para brindar atención a usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 14:36:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 14:36:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:34:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:34:33