Shantel Jackson The Paul Dumbar

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Ticket No. 160165

TT160165 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Shantel Jackson The Paul Dumbar
Celular 1555115512 Teléfono Fijo 1324255555
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto WOODLAND GROVE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-16 12:39:25 Fecha Cierre 2021-08-16 12:43:17
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:02:29
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para comentar que no tiene servicio ya realizo el pago
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-16 12:43:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-16 12:43:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-16 12:43:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-16 12:43:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-16 12:43:04
se le indica que debe poner su tarjeta en el medidor, usuario lo hace y queda funcionando su servicio
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-16 12:43:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-16 12:40:48

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