Patricia Miller
TT160156 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Miller | ||
| Celular | 6666666666 | Teléfono Fijo | 8888888888 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-16 11:42:12 | Fecha Cierre | 2021-08-16 11:44:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información del porque le cobraron late fee |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:44:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:44:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:44:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:44:16
Se le indico que es debido a que l pago se realizó el día 16 y tiene del 1° al 15 de cada mes para realizar su pago.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:44:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:44:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:43:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:43:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:43:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 11:43:07