Andrea Fogon
TT169270 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Fogon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7867596050 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 12:38:27 | Fecha Cierre | 2021-11-17 13:17:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:37:15 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere un manual de como realizar el pago de aguapor medio de la aplicación con su teléfono Iphone
Andrea Frugon Vicaya villa acarolinaf12@gmail.com 7867596050 Dep B421 no cuenta con numero de cuenta al momento ni numero de medidor |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 13:17:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 13:17:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 13:17:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 13:17:40
Se envia correo con manual me comunico con usuario y comenta que si lo recibio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 13:17:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 13:17:34
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Se envia correo a Usuario con manual
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 13:16:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 13:16:52
Se le comenta que se le enviara en unos momentos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 12:41:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 12:41:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 12:40:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 12:40:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 12:40:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-17 12:40:25