SHAMBRELL L Dunn
TT169211 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SHAMBRELL L Dunn | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5614189783 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 07:05:17 | Fecha Cierre | 2021-11-17 07:10:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:03:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que ya no vice en el departamento y tenia un crédito en su servicio de agua en Rovinson Village y requiere saber que va a pasar con su credito que tenia.
Sabrina Jonson Address: 5100 45TH STREE Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AV02AP1260 Cell Phone: 5614189783 Account Number: 4-B-2415 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:10:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:10:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:10:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:10:06
Se le comenta que tiene que validarlo con la administración en Robinson Village ya que no se tiene esa informacion, se enoja y pide hablar con Supervisor, me comunico con Loreta y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:09:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:09:59
Cae llamada de Miami ingles, se tranfiere llamada a Rob
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 07:09:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-17 07:09:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:07:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:07:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:07:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 07:07:00