DAHLIA Ashley
TT169219 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAHLIA Ashley | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5613175035 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 08:52:28 | Fecha Cierre | 2021-11-20 06:25:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 2 21:31:51 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que realizo su pago de agua por medio del kiosko el dia de hoy pero no tienen servicio, ya realizo el proceso en el medidor pero el medidor no abre.
DAHLIA Ashley Address: 1851 DIVISION AVENUE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0093 Cell Phone: 5613175035 Account Number: 3-301-0243 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 06:25:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 06:25:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 06:25:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 06:25:29
Me comunico con usuaria comenta que ya cuenta con servicio, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 06:25:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 06:25:22
Se agrego el Area resolutiva: Ingeniero de Campo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Dina Maria Osorio Garcia
2021-11-17 12:41:20
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Dina Maria Osorio Garcia
2021-11-17 12:41:20
Se envia correo a Carlos para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 09:02:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 09:02:43
-> Se adjunto el archivo correo a Carlos Irizar el cual se describe a continuación: correo a Carlos Irizar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 09:02:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 09:02:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 08:53:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 08:53:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 08:53:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 08:53:38