Yolaida Escalante
TT169085 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolaida Escalante | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7865973491 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-16 11:24:38 | Fecha Cierre | 2021-11-16 11:40:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:14:03 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no cuenta con el servicio de agua, menciona que realizo el pago el dia 10 de Nov a través de la aplicación, el departamento esta a nombre de Jose Grenier
N° Medidor: AF13AA0740 N° de cuenta: 1325-3-8605 |
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario reportando que no cuenta con el servicio de agua, menciona que realizo el pago el dia 10 de Nov a través de la aplicación, el departamento esta a nombre de Jose Grenier
N° Medidor: AF13AA0740
N° de cuenta: 1325-3-8605.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-16 17:29:26
N° Medidor: AF13AA0740
N° de cuenta: 1325-3-8605.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-16 17:29:26
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 11:40:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 11:40:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 11:40:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 11:40:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 11:40:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 11:40:23
usuaria se comunica reportand52 dólares el día 10 de noviembre
José Grenier
no de medidor AF13AA0740
OceanMar Park Apartaments
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 11:38:40
José Grenier
no de medidor AF13AA0740
OceanMar Park Apartaments
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 11:38:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-16 11:26:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-16 11:26:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-16 11:26:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-16 11:26:24