Raul Avendaña
TT168972 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Avendaña | ||
| Celular | 6666666666 | Teléfono Fijo | 2229185275 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-15 10:59:54 | Fecha Cierre | 2021-11-15 11:02:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunic para solictaar apoy con la revisión d su medidor ya que menciona su pago no se ve reflejado y en la revisión de la tarjeta se valida que esta pagado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:02:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:02:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:02:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:02:55
Se le indica a usuari que debe solictar la revisión directamente en el organismo, ya que omo tal se le da soporte directamete al organismo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:02:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:02:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:01:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:01:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:01:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-15 11:01:41