Frida Gurmet Calimaya
TT168543 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Frida Gurmet Calimaya | ||
| Celular | 7225901761 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Baja de PV |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-10 19:31:48 | Fecha Cierre | 2021-11-14 08:06:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 3 12:32:58 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo solicitando se aperture un reporte ya que Pastelería Fridda Gourmet nos ha enviado la lectora y las tarjetas que no vendió ya que ya no cobrara el servicio de agua de Calimaya porque cerro su establecimiento
Numero de Guia fedex 775173854913 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-14 08:06:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-14 08:06:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-14 08:06:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-14 08:06:19
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:27:21
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:27:21
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Recopilacion y registro de documentacion a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:27:16
Se cambio Area accion de Recopilacion y registro de documentacion a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:27:16
E.C Hugo ya valido que no se tenga detalle con el área de finanzas
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:27:05
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:27:05
se recibe lectora y tarjetas 24 tarjetas 1 lecftora con serie 1606EPV18867, se le hace entrega a Dina
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:26:38
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:26:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:35:25
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:35:25
Se le indica el numero de reporte a EC Hugo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:34:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:34:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:33:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:33:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:33:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:33:21