HECTOR H CARDENAS
TT168251 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HECTOR H CARDENAS | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7865465058 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-08 19:56:16 | Fecha Cierre | 2021-11-10 09:16:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 1 13:18:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere realizar su pago de agua pero al momento de tomar lectura en el medidor al precionar el boton no hace nada el medidor, no toma lectura:
HECTOR H CARDENAS Address: 6375 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP0260 Home Phone: 786 546 5058 Cell Phone: 305 705 2092 Account Number: I-103-7455 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-10 09:16:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-10 09:16:03
-> Se adjunto el archivo Correo e Jorge Aray el cual se describe a continuación: Reporte atendido
Gloria Gomez Valdez
2021-11-10 09:15:52
Jorge Aray indica "En la tarde de hoy Martes 9, 2021
Se le contacto al señor Héctor H Cárdenas
Del I-103 -7455 de Kendall Lakes East Patio.
Y se le hizo cambio de medidor ya que el que estaba instalado ahí anterior mente dejo de funcionar.
Así que todo quedó resuelto con el usuario."
Gloria Gomez Valdez
2021-11-10 09:15:05
Se le contacto al señor Héctor H Cárdenas
Del I-103 -7455 de Kendall Lakes East Patio.
Y se le hizo cambio de medidor ya que el que estaba instalado ahí anterior mente dejo de funcionar.
Así que todo quedó resuelto con el usuario."
Jorge Garay india que hoy en la mañana se pondrá en contacto con el Sr Hector Cardenas
Gloria Gomez Valdez
2021-11-09 06:45:02
-> Se adjunto el archivo Correo de Jorge el cual se describe a continuación: Jorge comenta que el dia de mañana se contactara con el usuario
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-08 22:51:51
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-08 22:51:51
Se envia correo a Jorge Garay para su apoyo del repote
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-08 20:04:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-08 20:04:17
-> Se adjunto el archivo Correo a Jorge Garay el cual se describe a continuación: Correo a Jorge Garay
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-08 20:03:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-08 20:03:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-08 19:58:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-08 19:58:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-08 19:57:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-08 19:57:36