Martin Lopez
TT16825 Instalacion de aplicacion de autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-29 18:34:16 | Fecha Cierre | 2015-10-29 18:42:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Martin Lopez de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al tratar de tratar de generar la requicision le arroja el mensaje la licencia que desea ocupar no esta dada de alta para tiendas extra |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-29 18:42:35
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-29 18:42:35
se da de alta la lectora 1401EPV24389 para tienda extra y se le indica al Ing. Martin que quedo dada de alta y genera requisicion si problema por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-29 18:42:11
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-29 18:42:11