Alejandro Avilés Guzmán
TT16764 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Avilés Guzmán | ||
| Celular | 5553210840 | Teléfono Fijo | 0000001102 |
| beatomega@live.com.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-29 08:27:06 | Fecha Cierre | 2015-10-29 12:36:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 04:07:09 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alejandro Aviléz de OPDM Tlalnepantla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita apoyo en personalización de tarjeta. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 12:36:52
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 12:36:52
Me comunico con el Ing. Aviles e informa que ya se pudo realizar la personalización de la tarjeta, se da cierre al reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 12:35:53
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 12:35:53
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-29 08:37:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-29 08:37:59
Dado que no cuenta con extensión en el área de cajas se brinda la capacitación paso a paso para su registro y posterior ejecución se solicita nos regrese la llamada una vez el proceso sea exitoso o si encuentra alguna situación, de no ser así se devolverá la llamada para validar el éxito del movimiento. Quedamos en espera de su llamada.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-29 08:37:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-29 08:37:52