Brayan Lopez
TT166814 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brayan Lopez | ||
| Celular | 2212672122 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-24 10:20:20 | Fecha Cierre | 2021-10-24 10:32:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:10:21 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que no tiene servicio de Agua y comenta que va al corriente con todos sus pagos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-24 10:32:55
Abel Antonio Sebastian
2021-10-24 10:32:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-24 10:32:55
Abel Antonio Sebastian
2021-10-24 10:32:55
Se le comenta a usuario que lo tiene que validar directamente con su organismo de agua, ya que nosotros solo nos encargamos con problemas que tengan que ver con la aplicacion, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-24 10:32:48
Abel Antonio Sebastian
2021-10-24 10:32:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-24 10:22:34
Abel Antonio Sebastian
2021-10-24 10:22:34