Isalia Castro
TT166596 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isalia Castro | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7865109089 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-21 10:04:02 | Fecha Cierre | 2021-10-21 10:18:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:13:46 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria donde comenta que es nueva en el complejo y requiere saber como funciona el proceso del medidor y como realizar sus pagos pero se corta la llamada al tomar los datos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:18:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:18:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:18:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:18:57
Se corta la llamada al tomar los datos de la usuaria
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 10:05:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 10:05:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 10:05:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 10:05:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 10:05:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 10:05:11