Milagros Peña
TT166463 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Milagros Peña | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9546760036 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-20 08:43:46 | Fecha Cierre | 2021-10-20 09:03:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:18:01 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando se acaba de mudar a ese departamento, y no sabe cuanto tiene que pagar
Numero de medidor: af13aa0404 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:03:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:03:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:03:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:03:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:03:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:03:50
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-20 09:03:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-20 09:03:26
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:54:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:54:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:54:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:54:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:54:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:54:20
Se le indica a usuaria que debe de acudir con su administrador para que le realice una repocicion de datos si es que ella ya realizo un pago a inicio de agosto de 48 dolares Indica que ella acudira el dia de hoy y también se le solicita que nos mande una imagen de su ticket de pago al correo de customerservice@iusawatermeters.com, usuaria coemnta acudira a con su administrador y si encuentra el ticket lo manda
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:54:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:54:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:46:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:46:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:45:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 08:45:58