INTHIA Beckford
TT166447 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | INTHIA Beckford | ||
| Celular | 5612678700 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 17:56:27 | Fecha Cierre | 2021-10-20 06:11:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 12:13:04 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para reportar que realizo el pago, pero no tiene el servicio de agua
Contact: INTHIA Beckford Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA0713 Cell Phone: 561-267-8700 Account Number: 3-F-1908 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 06:11:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 06:11:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 06:11:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 06:11:48
Se recibe whatsapp de Jorge Garay comenta que ya fue atendido y el usuario ya cuenta con servicio.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 06:11:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 06:11:39
-> Se adjunto el archivo whatsapp de Jorge Garay el cual se describe a continuación: whatsapp de Jorge Garay
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 06:11:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 06:11:01
Compañero Roberto indica que se comunico el mismo usuario, comenta que solicita saber si alguien acudirá a revisar su medidor, se le indica al usuario que su información se validara con el área correspondiente, usuaria estará al pendiente de nuestra solución
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 18:33:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 18:33:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 18:06:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 18:06:21
-> Se adjunto el archivo Correo de Roberto el cual se describe a continuación: Roberto pide apoyo a jorge@iusawatermeters.com
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 18:05:49
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 18:05:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 17:59:38
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 17:59:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 17:58:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 17:58:44