Celeste Contreras Ruiz
TT16641 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-27 12:07:55 | Fecha Cierre | 2015-10-29 13:47:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 2 01:37:00 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Celeste Contreras Ruiz de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo del EC Salomon indicando que se envíen 200 tarjetas a la Lic. Celeste Contreras de igual manera indica que las tarjetas las entregara el Ing. de San Luis Juan Roque. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 13:47:09
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 13:47:09
Se recibe correo del la Lic. Celeste quien indica que se recibieron las tarjetas, se da cierre al reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 13:46:34
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 13:46:34
se manda correo al la Lic. Celeste para que nos confirme que ya recibió las tarjetas.
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 12:16:16
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 12:16:16
Intento comunicarme con la Lic. Celeste pero no contesta.
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 11:15:38
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 11:15:38
Intento comunicarme a los dos números pero no contestan
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 10:56:53
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 10:56:53
Intento comunicarme a los dos números pero no contestan.
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 10:49:52
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 10:49:52
Se revisa el portal de Red pack el número de guía 581064038:
28/10/2015 18:47 SLP-2 POD RECIBIDA
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 09:43:30
28/10/2015 18:47 SLP-2 POD RECIBIDA
Matilde Plata Basilio
2015-10-29 09:43:30
Guía #058106403
Fecha de Documentación: 27/10/2015 16:52
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LOS GOMEZ
Estado actual: ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Tiempo máximo de entrega: 29/10/2015 23:59
Jazmin Reyes Flores
2015-10-28 15:49:30
Fecha de Documentación: 27/10/2015 16:52
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LOS GOMEZ
Estado actual: ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Tiempo máximo de entrega: 29/10/2015 23:59
Jazmin Reyes Flores
2015-10-28 15:49:30
Se revisa el portal de Red pack el número de guía 581064038:
28/10/2015 04:19 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-10-28 06:09:12
28/10/2015 04:19 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-10-28 06:09:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-10-27 13:08:02
Matilde Plata Basilio
2015-10-27 13:08:02
Se mandan 200 tarjetas con el número de guía 581064038, de igual manera se anotan en el drive
Matilde Plata Basilio
2015-10-27 13:05:48
Matilde Plata Basilio
2015-10-27 13:05:48
Se anexa correo del EC.
Buenos Días Estimados Compañeros
Solicito de su apoyo para la petición de la CP. Celeste de INTERAPAS, S.L.P. Por favor enviar 200 tarjetas.
Aprovecho para enviar los datos del técnico de IUSA que esta a cargo del Ing. Evodio Gomez en San Luís Potosí.
Juan Roque es la persona a quien se enviaran las tarjetas para que sea él quien las entregue a la CP. Celeste Contreras, cabe mencionar que deberá llevar un acuse de recibo para que al realizar la entrega Juan solicite la firma de la persona que está recibiendo las tarjetas por parte del organismo.
Los datos son:
Juan Roque.
Calle sierra de la giganta #135.
Col. Prados de la Soledad.
C.P. 78438
Municipio de Graciano Sanchez
San Luís Potosí, S.L.P.
Tel: 44 41 95 30 93
Agradezco su atención y quedo atento a sus comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-10-27 12:10:45
Buenos Días Estimados Compañeros
Solicito de su apoyo para la petición de la CP. Celeste de INTERAPAS, S.L.P. Por favor enviar 200 tarjetas.
Aprovecho para enviar los datos del técnico de IUSA que esta a cargo del Ing. Evodio Gomez en San Luís Potosí.
Juan Roque es la persona a quien se enviaran las tarjetas para que sea él quien las entregue a la CP. Celeste Contreras, cabe mencionar que deberá llevar un acuse de recibo para que al realizar la entrega Juan solicite la firma de la persona que está recibiendo las tarjetas por parte del organismo.
Los datos son:
Juan Roque.
Calle sierra de la giganta #135.
Col. Prados de la Soledad.
C.P. 78438
Municipio de Graciano Sanchez
San Luís Potosí, S.L.P.
Tel: 44 41 95 30 93
Agradezco su atención y quedo atento a sus comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-10-27 12:10:45