Guadalupe Gloria Curi
TT166372 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Gloria Curi | ||
| Celular | 2222435030 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gafclaperegrina@hotmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 11:46:43 | Fecha Cierre | 2021-10-19 11:57:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:16 | Tiempo Solución | 0 00:05:32 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no cuentan con agua, comenta que esta al corriente, indica que en el organismo le indicaron que es directamente con nosotros
numero de mis:2468109 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:57:31
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:57:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:57:31
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:57:31
Se le indica a usuario que debe de acudir al Organismo ya que nosotros no tenemos control de los medidores ni de las compuertas.
Usuaria esta un poco molesta ya que comenta que el Organismo le dijo que se contactara a este numero para que le regresaran el servicio. Se le indica que nosotros no tenemos ese control y ella o el usuario final debe de acudir al organismo
Usuaria indica que mas tarde marca
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:57:27
Usuaria esta un poco molesta ya que comenta que el Organismo le dijo que se contactara a este numero para que le regresaran el servicio. Se le indica que nosotros no tenemos ese control y ella o el usuario final debe de acudir al organismo
Usuaria indica que mas tarde marca
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:57:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:52:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:52:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:52:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:52:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:51:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-19 11:51:59