Idali Ramos
TT166261 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Idali Ramos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862461098 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Jade Gardens | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-18 12:26:58 | Fecha Cierre | 2021-10-18 12:29:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta realizo su pago el 10 de Octubre y no tiene servicio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:29:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:29:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:29:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:29:17
Se le solicita a la usuaria coloque la tarjeta en el medidor para que se valide el pago, ella hace el proceso, valida en su vivienda y ya se reestableció el servicio, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:29:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:29:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:27:54
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:27:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:27:47
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-18 12:27:47