Beatriz Ulquiada

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Ticket No. 166252

TT166252 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Beatriz Ulquiada
Celular 7867150907 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Usuario Final IUSA Miami

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-18 12:01:30 Fecha Cierre 2021-10-19 06:17:05
Tiempo Respuesta 00:04:16 Tiempo Solución 0 18:11:19
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que todo su edifico no cuenta con servicio de Agua.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-19 06:17:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-19 06:17:05
Se revisa y ya están haciendo cobros en Kendall Lakes East Patio.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-19 06:16:59
Se esta validando el reporte con el Ing. Yahir
Abel Antonio Sebastian 2021-10-18 12:26:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2021-10-18 12:08:36
Le comentamos que la vamos a canalizar con el area correspondiente, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-10-18 12:08:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-10-18 12:05:46

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