KONGPENG Lin
TT166221 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | KONGPENG Lin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6466333726 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-18 10:14:39 | Fecha Cierre | 2021-10-18 10:35:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:16 | Tiempo Solución | 0 00:14:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que al tratar de realizar el pago de su agua en el KIOSKO le manda un correo indicando - there is an issue with the las payment, please contact to customer service- el pago fue realizado el dia de ayer. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:35:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:35:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:35:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:35:10
Se le indica que tiene que intentar de nuevo el dia de hoy, comenta que esta es su trabajo y cuando llegue lo intentara
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:35:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:35:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:25:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:25:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:21:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:21:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:20:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 10:20:55