Dany Santana
TT166224 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dany Santana | ||
| Celular | 7868783018 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-18 10:21:14 | Fecha Cierre | 2021-10-18 10:26:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que lo permite realizar el pago por medio de su celular le aparece el error (RETRIC)
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:26:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:26:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:26:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:26:12
Se le comenta a usuario que acuda con su adminnistrador Ana Prendes, quedando de acuerdo.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:26:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:26:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:24:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:24:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:23:57
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:23:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:23:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 10:23:51