Dany Santana
TT166215 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dany Santana | ||
| Celular | 7868783018 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-18 09:52:03 | Fecha Cierre | 2021-10-18 10:09:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:16:37 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que lo permite realizar el pago por medio de su celular le aparece el error (RETRIC) |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-18 10:09:53
Abel Antonio Sebastian
2021-10-18 10:09:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-18 10:09:53
Abel Antonio Sebastian
2021-10-18 10:09:53
Se le comenta a usuario que acuda con su adminnistrador Ana Prendes, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-18 10:02:08
Abel Antonio Sebastian
2021-10-18 10:02:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-18 09:53:16
Abel Antonio Sebastian
2021-10-18 09:53:16