Lidia Isabel Frances
TT166146 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Isabel Frances | ||
| Celular | 7862456240 | Teléfono Fijo | 7864582455 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-16 14:35:27 | Fecha Cierre | 2021-10-18 06:32:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 1 15:53:41 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere le llegue su recibo ya que realizó su pagó dese el día 2 de oct. y no le ha llegado a su correo electrónico.
Datos de usuario: 78645824552 78624562404 lidiaisabelfrances00@gmail.com |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:32:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:32:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:32:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:32:49
Se envia correo con recibo de pago de usuaria
DANIEL Salas Address: 1220 W 25 PLACE
Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA0634
Home Phone: 7864582454 Cell Phone: 7864582452
Account Number: 1220-2-7582
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:32:45
DANIEL Salas Address: 1220 W 25 PLACE
Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA0634
Home Phone: 7864582454 Cell Phone: 7864582452
Account Number: 1220-2-7582
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:32:45
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Correo a Usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:32:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:32:15
-> Se adjunto el archivo recibo de pago de usuario el cual se describe a continuación: recibo de pago de usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:31:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-18 06:31:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento cita
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-17 06:45:50
Se agrego Area accion: Seguimiento cita
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-17 06:45:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-16 14:39:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-16 14:39:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-16 14:39:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-16 14:39:08