TICS | Ticket Agua Detalle

Irlanda Monsuela

Ticket No. 166114

TT166114 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Irlanda Monsuela
Celular	7867121345	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com.	Proyecto	Oceans Reads

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-10-16 10:02:52	Fecha Cierre	2021-10-16 10:05:42
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	0 00:01:59
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que ya pago su servicio pero no cuenta con el, pago por medio de tarjeta con su administrador.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-16 10:05:42

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-16 10:05:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-16 10:05:36

Se le indica al usuario que como tal esa situación la tendría que validar con su administrador ya que el comienzo del corte del servicio empieza a partir del lunes, usuario indica lo validara con el y queda de acuerdo.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-16 10:05:29

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-16 10:03:59

Irlanda Monsuela

Ticket No. 166114

TT166114 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente