ANA MAYRA Diaz
TT166072 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANA MAYRA Diaz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863750139 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-15 16:49:36 | Fecha Cierre | 2021-10-15 17:01:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:10:46 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que requiere realizar su pago de agua en el KIOSKO pero arroja un mensaje de -network error-}
ANA MAYRA Diaz Address: 6236 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV04AA1378 Cell Phone: 7863750139 Account Number: B-208-1234 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 17:01:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 17:01:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 17:01:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 17:01:56
Se le informa que si es problema del internet tiene que notificarlo al administrador del complejo y el lo valide con su proveedor de internet y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 17:01:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 17:01:50
Se escucha speech de miami, solicito apoyo a mi compañero Roberto, transfiero llamada.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:59:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:59:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:51:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:51:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:51:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:51:10