LASONIA L Brown
TT166046 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LASONIA L Brown | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618602674 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-15 14:02:56 | Fecha Cierre | 2021-10-15 19:15:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 05:11:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que quiere saber por que su pago de agua es muy alto y requiere que se envie a alguien para que cheque su medidor |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:15:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:15:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:15:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:15:56
Se recibe correo de Jorge Garay comenta que ya fue aclarado su pago de agua.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:15:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:15:52
-> Se adjunto el archivo correo de Jorge Garay el cual se describe a continuación: correo de Jorge Garay
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:15:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:15:23
Se agrego el Area resolutiva: Ingeniero de Campo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:05:37
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:05:37
-> Se adjunto el archivo Correo a Jorge Garay el cual se describe a continuación: Correo a Jorge Garay
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:05:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:05:23
Se le comenta que la informacion y se le comenta que se le notificara al area correspondiente que vaya a checar su medidor
LASONIA L Brown Address: 838 ADAMS STREET
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA0950
Cell Phone: 5618602674
Account Number: 1-412- Mode: Postpaid
5618602674
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 14:09:59
LASONIA L Brown Address: 838 ADAMS STREET
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA0950
Cell Phone: 5618602674
Account Number: 1-412- Mode: Postpaid
5618602674
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 14:09:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 14:08:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 14:08:54
llamada de miami en Ingles, se le transfiere a Robert
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 14:04:34
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 14:04:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 14:04:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 14:04:02