TICS | Ticket Agua Detalle

Elsa Medina

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	Titulo	Descripción
	Correo enviado al Ing. Hugo	Correo en Zimbra
	Correo de EC Hugo	Se llevo a cabo la reinstalación de la caja temporal 4 de la sucursal Interlomas del Organismo de agua de Huixquilucan de manera exitosa, se valido el Acceso con Elsa Medina, adjunto archivo con el proceso para su documentación
	Instalación de la aplicación IUSA	evidencia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-15 13:31:43

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-15 13:31:43

-> Se adjunto el archivo Instalación de la aplicación IUSA el cual se describe a continuación: evidencia

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-15 13:31:39

-> Se adjunto el archivo Correo de EC Hugo el cual se describe a continuación: Se llevo a cabo la reinstalación de la caja temporal 4 de la sucursal Interlomas del Organismo de agua de Huixquilucan de manera exitosa, se valido el Acceso con Elsa Medina, adjunto archivo con el proceso para su documentación

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-15 13:31:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-10-15 11:54:43

Se llevo a cabo la reinstalación de la caja temporal 4 de la sucursal Interlomas del Organismo de agua de Huixquilucan de manera exitosa, se valido el Acceso con Elsa Medina, adjunto archivo con el proceso para su documentación

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-10-15 11:54:21

Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Operacion a caso: Reinstalacion de la aplicacion IUSA

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-10-15 11:54:08

-> Se adjunto el archivo Correo enviado al Ing. Hugo el cual se describe a continuación: Correo en Zimbra

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-15 10:30:23

Se le envía un correo al Ing. Hugo solicitando de su apoyo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-15 10:28:55

-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-15 10:20:04

Usuario indica que le arroja el siguiente mensaje "El punto de venta no tiene el modulo de instalado de la aplicacion"
Numero telefonico: 5552908839
Se le indica el numero de reporte, se le menciona la estarían contactando para poder brindarle el servicio, usuario queda de acuerdo y ala pendiente.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-15 09:51:12

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-15 09:47:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-15 09:41:20

Contacto	Elsa Medina
Celular	4444444444	Teléfono Fijo	5552908839
E-mail	ta_yb@hotmial.com	Proyecto	SAH Huixquilucan

Llamada	Solicitud	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-10-15 09:38:11	Fecha Cierre	2021-10-15 13:31:43
Tiempo Respuesta	00:03:09	Tiempo Solución	0 03:50:23
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Elsa Medina

Ticket No. 165996

TT165996 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

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