Juan Mercado
TT165962 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Mercado | ||
| Celular | 7224637704 | Teléfono Fijo | 7251050465 |
| juan.mercado.alu@outlock.es | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-14 16:33:16 | Fecha Cierre | 2021-10-14 16:35:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que le llegó un correo que se va a dar mantenimiento |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-10-14 16:35:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-14 16:35:45
Le informo que es correcto, pero no es necesario deje equipo prendido
Gloria Gomez Valdez
2021-10-14 16:35:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-14 16:34:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-14 16:34:20