Martha Silo
TT16568 Problema con impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Silo | ||
| Celular | 4443318549 | Teléfono Fijo | 4448125043 |
| supervisor.cajas@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-26 13:56:47 | Fecha Cierre | 2015-10-26 14:02:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:05:14 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Martha Silo de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no le salio TT de pago |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 14:02:33
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 14:02:33
Se verifica que no esta ligada la impresora y se hace la configuración con la impresora y se valida que salio el TT de prueba.Se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 14:02:30
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 14:02:30
Se pide acceso y la Srta. Martha indica que no tiene la tarjeta ya que le entrego al usuario el informativo de ventas.
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 13:59:40
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 13:59:40
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 13:57:28
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Matilde Plata Basilio
2015-10-26 13:57:28