TICS | Ticket Agua Detalle

Maria Del Carmen Soledad

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Medidor Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-10-11 17:27:42	Fecha Cierre	2021-10-11 17:36:00
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	0 00:06:19
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuario se comunica indicando ya realizo el pago de su servicio de agua, y no cuenta con servicio, ya coloco la tarjeta en el medidor y le aparece el mensaje de pagado.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-11 17:36:00

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-11 17:36:00

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-11 17:35:52

Se le indica su numero de reporte a usuario, se le solicita imagen con el mensaje que le aparece en su medidor, usuario esta de acuerdo

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-11 17:32:10

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-11 17:29:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-11 17:29:41