FELICIA Grissett
TT165503 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FELICIA Grissett | ||
| Celular | 5613527065 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-11 09:30:56 | Fecha Cierre | 2021-10-11 09:46:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 0 00:11:35 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria solicitando apoyo para realizar su pago ya que el kiosko no cuenta con conexion a internet. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-11 09:46:08
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-11 09:46:08
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-11 09:46:08
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-11 09:46:08
Se le indica a usuaria debe acudir a oficinas o con su gerente para solicitar apoyo con este tema ya que nosotros no le podemos recibir el pago por llamada. usuaria esta de acuerdo y finaliza llamada
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-11 09:46:02
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-11 09:46:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-11 09:36:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-11 09:36:50
Se recibe llamada de Miami en Ingles, se le transfiere a Alberto Angeles
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-11 09:36:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-11 09:36:36